МОДУС-А Контакт Центр
Ваш надежный колл-центр
Организация горячей линии для приема звонков от 10 000 рублей в месяц
  • Прием и обработка звонков 24/7/365
  • Выделенный менеджер проекта
  • Оперативный отчет о работе
    • Поиск и привлечение новых клиентов для вашего бизнеса 9 рублей минута

    ГЛАВНЯ    УСЛУГИ    РЕШЕНИЯ    КОНТАКТЫ

ООО"Модус-А"
Звоните нам:

7 (499) 501-15-68
7
(499) 394-1003, 

8 (925)146-1955

8 (925)865- 3915


Пишите нам:
6496567
@mail.ru


Приезжайте к нам:

Адрес: г.Москва Ул. Верейская дом 29. стр. 133 офис 24

Часы работы:
ПН-ПТ, 9:00 - 18:00 

СБ,ВС - ВЫХОДНЫЕ ДНИ

Обработка вызовов и прием телефонных звонков в Москве

Обработка вызовов

Не знаете, как справиться с большим потоком звонков? Ваши менеджеры разрываются между телефоном и другими параллельными функциями?

Известно, что недостатки в организации работы по обработке вызовов неизбежно приводят к потере клиентов, негативно сказываются на имидже компании и, как следствие, снижают эффективность.

Однако есть простое и действенное решение этого вопроса – услуга приема телефонных звонков на аутсорсинге. Центр обработки вызовов в Москве – это:

  • гарантия приёма всех поступивших звонков и качественная обработка вызова;
  • сокращение времени ожидания абонентов, соответственно, повышение их лояльности;
  • контроль качества обслуживания – все переговоры записываются;
  • система переадресации вызовов в соответствии с особенностями работы компании.

И всё это – без значительных инвестиций на оснащение собственного колл-центра, приобретение современного дорогостоящего оборудования для подготовки рабочих мест операторов и поиск квалифицированного персонала.

Доверьте обработку звонков профессионалам! Компания ООО «Контакт-центр» — это 15 лет работы в области телемаркетинга, высокотехнологичная база и опытные сотрудники.

Прием телефонных звонков – как мы это делаем

Разрабатываем скрипты

Знакомимся с деятельностью Заказчика и разрабатываем алгоритм обработки вызовов. Скрипты – важная часть работы со звонками, поэтому им уделяется пристальное внимание. Согласовываем их с Заказчиком, при необходимости корректируем.

Обучаем сотрудников

Перерабатываем сценарий в детальную инструкцию, обучаем операторов и тестируем. К работе с проектом допускаются только подготовленные специалисты.

Проводим корпоративные семинары и тренинги

Регулярно на внутренних занятиях отрабатываем речь, дикцию, антистрессовое общение, умение убеждать – всё, что необходимо для плодотворной работы с клиентом.

Принимаем звонки

Наш профессиональный контакт-центр способен одновременно принимать неограниченное количество звонков. Весь штат специалистов – а это 350 человек, оснащён профессиональной гарнитурой. Мы готовы принимать и обрабатывать звонки ваших клиентов 24/7/365 в году.

Контролируем качество

Все звонки записываются и проверяются.

Формируем отчётность

Информируем заказчика о проделанной работе, предоставляя полную статистику звонков.

Преимущества сотрудничества с нами

Вот только несколько главных плюсов:

  • Экономия средств – не нужно вкладывать инвестиции в организацию собственной структуры, набор и оплату персонала.
  • Единый многоканальный номер – объединение всех поступающих звонков и лёгкость запоминания.
  • Повышение имиджа компании – каждый клиент дозвонится и получит всю информацию в доступной и понятной форме.

Хотите убедиться, что обработка входящих звонков на аутсорсинге – это выгодно? Наберите наш номер телефона и узнайте подробности!

Стоимость услуги «Центр обработки вызовов» от 20 500 рублей.

«МОДУС-А Контакт Центр» предоставляет услуги колл-центра 

под любые задачи вашего бизнеса. 

 

Найдем и приведем для вас новых клиентов, повысим лояльность действующих.

Аутсорсинговый контакт-центр «МОДУС-А Контакт Центр»  - это готовое решение для вашего бизнеса, которое позволяет без дополнительных инвестиций в оборудование, инфраструктуру и персонал эффективно организовать обслуживание клиентов или сформировать отдел продаж для поиска новых клиентов.

 

Часы работы:
ПН-ПТ, 9:00 - 18:00 

СБ, ВС - ВЫХОДНЫЕ ДНИ


Звоните нам:
7 (499) 501-15-68, (499) 394-1003

8(925)146-1955 8,  (925) 865- 3915


Пишите нам:
6496567
@mail.ru


Приезжайте к нам:

Адрес: г.Москва Ул. Верейская дом 29.  стр. 133 офис 24
ООО Модус-А"